什么是客戶服務系統？ 客戶服務系統是一個人員、業務流程、技術和戰略相協調的系統，它提供了獲取組織資源的恰當渠道，通過一種互動的溝通方式來創造客戶價值和企業價值。 客戶服務系統是圍繞服務展開的，它的核心理念是顧客滿意和顧客忠誠，是通過取得顧客滿意和忠誠來促…
什么是自動外呼系統？ 外呼系統是可以應用在各種電銷行業中的，通過軟件自動撥號到系統中存儲的號碼，自動過濾空號、錯號、忙音和關機的情況，節省撥打電話時間。
AI智能賣酒機器人為企業提供全面的智能營銷解決方案，幫助您高效地搭建專屬白酒智能營銷平臺。作為語義理解(NLP)和人工智能（AI）技術服務商，擁有強大的研發團隊，為客戶提供支持語音、文字的智能會話服務系統。使用該系統自主創建的會話機器人可部署在不同終端上，為您的客戶…
1、接聽模式 A普通話機接聽 B電腦接聽2、安裝周期 安裝及培訓只需要1天3、系統硬件需求 A、普通話機接聽 服務器、網關、話機（小規?？刹捎闷胀娔X當服務器） B、電腦接聽 服務器、電腦、電腦耳機（小規?？刹捎闷胀娔X當服務器） 4、…
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1、接聽模式 A普通話機接聽 B電腦接聽
預測式外呼系統概述預測外呼由聯傲預測外呼引擎（CPDE）驅動。CPDE收集分析各種呼叫相關信息，如：呼叫接通率、平均通話時長、平均接續時長、平均 的事后處理時間、號碼質量度等各項數據進行動態分析，提前預測話務員空閑時間、接通率，在話務員空閑之前預先發起N個呼叫，根據…
1 錄音系統簡介在國內加速器的實際運行中，經常會碰到由于客戶投訴或者事故回溯，需要追溯當時實際的情況，這個就需要通過錄音系統了，錄音系統可以實時的錄制下客戶和坐席的整個通話過程，這樣在國內加速器的運營期間如果碰到什么問題，就可以有能力查詢到實際的現場記錄，盡快地…
智能IVR是捷信國內加速器平臺中的一項增值功能。除了具有語音呼入服務外，還可實現防偽數據驗證，證券驗證/激活，身份驗證等多種智能語音交互功能；客戶通過在訊眾申請的400號碼，對接智能語音應答系統，通過電話交互，獲得相對應的服務。訊眾將此功能作為可選功能模塊，加入到“…
前言隨著我國移動通信行業的高速發展，終端用戶迫切需要通過終端渠道獲取更有用、更快的信息。因此移動電話、固定電話的信息，聲迅服務應運而生。如:語音信箱、語音聊天、傳真廣播、會議電話、移動銀行、話費查詢、主被叫呼叫付費系統等。目前，各大通信運營商已經開通了很多增…
什么叫做IVR？Interactive Voice Response 即語音交互系統，當您撥打電話進入捷信國內加速器系統后，根據播放語音的提示，進行交互，用戶也可以和捷信國內加速器進行交互。為什么要使用IVR呢？IVR可以給用戶7x24小時的自助服務，可以提高企業的服務質量，和協調坐席人員和客戶之間…
產品概述 捷信語音通知系統是用 電腦控制自動撥叫電話，將語音信息通過電話傳達給相關人員的自動電話外呼系統。系統可以自動記錄撥打成功與否的狀態，并可以獲取用戶的按鍵數字、或者語音 反饋確認信息。捷信自動語音通知系統采用先進的數據庫技術和電腦語音技術，功能完備…
外呼營銷系統客戶整體情況無法掌控 丟單搶單私單嚴重 怎么辦360度全面客戶管理 一個都不能少?。ㄍ暾鸆RM模塊）客戶管理 客戶篩選 共享/分配/轉移 聯系人管理 智能查詢 郵件單發/群發 導入導出 跟蹤管理 再聯系時間提醒 銷售話術 辦公管理 …
